Informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

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Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è RFMCUBE S.r.l., con sede legale in Via Massimo d'Azeglio 51, Bologna. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci a [email protected]. Il Titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la natura e le dimensioni del trattamento svolto.

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

Come qualsiasi sito web, i nostri sistemi registrano in automatico alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagina di provenienza, data e ora della visita). Questi dati sono usati solo in forma aggregata per verificare il corretto funzionamento del sito e per motivi di sicurezza (prevenzione di abusi, attacchi informatici), sulla base del legittimo interesse del Titolare, e non vengono incrociati con la tua identità.

Non utilizziamo strumenti di web analytics (come Google Analytics) né cookie di profilazione o pubblicitari di terze parti (Facebook, Google Ads e simili). Non effettuiamo retargeting pubblicitario.

Se ci scrivi tramite il form "Parla con noi" o "Formazione dedicata"

Quando compili uno di questi form raccogliamo i dati che inserisci volontariamente: nome, azienda, telefono, email e il contenuto del messaggio. Li utilizziamo esclusivamente per risponderti, sulla base del tuo consenso espresso con l'invio del form.

Questi form vengono inviati direttamente ai nostri sistemi (backend.rfmcube.com), che inoltrano la richiesta via email al nostro team commerciale. Non condividiamo questi dati con nessun altro soggetto, salvo quanto necessario per adempiere a obblighi di legge.

Se richiedi la prova gratuita o crei un account

Se compili il form "Prova gratuita"/"Start free trial", i dati che inserisci (nome, ragione sociale, telefono, email, password) vengono inviati direttamente ai nostri sistemi (backend.rfmcube.com) per creare il tuo account sulla piattaforma RFMcube. Questo trattamento è necessario all'esecuzione del contratto che stai per stipulare con noi (art. 6.1.b GDPR); da quel momento il trattamento dei tuoi dati come utente della piattaforma è disciplinato dall'informativa privacy e dai termini di servizio della piattaforma stessa, non da questa pagina.

Per ogni invio di uno dei form del sito ("Parla con noi", "Formazione dedicata", "Prova gratuita") conserviamo un registro con: tipo di form, lingua, data e ora, i dati che hai inserito (mai la password), l'indirizzo IP da cui è partito l'invio e le informazioni sul browser (user agent). Ci serve per gestire la tua richiesta, per dimostrare quando e come ci hai fornito i dati e il consenso, e per proteggere i form da abusi e invii automatici (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

Se hai spuntato la casella di iscrizione alla newsletter, usiamo il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni commerciali tramite Brevo (Brevo SAS, Francia), sulla base del consenso che hai espresso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni email che ricevi da noi.

Live chat

Il sito offre una live chat tramite il servizio Tawk.to (Tawk.to Inc.). Lo script di Tawk.to e i cookie necessari al suo funzionamento vengono caricati solo se accetti il banner che trovi in basso, oppure se clicchi direttamente sul pulsante della chat (in questo caso la chat si attiva solo per quella visita, senza che il tuo consenso venga registrato in modo permanente). Puoi rivedere o modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" nel footer del sito. Se revochi il consenso dopo aver già usato la chat, i cookie di Tawk.to vengono rimossi e la pagina viene ricaricata.

La scelta che fai (accetti/rifiuti) viene salvata nel tuo browser (local storage, non un cookie) e ti verrà richiesta di nuovo dopo 180 giorni o se questa informativa cambia in modo sostanziale.

Per maggiori informazioni consulta la privacy policy di Tawk.to.

Google Search Console

Usiamo Google Search Console per monitorare come il sito compare nei risultati di ricerca di Google (es. parole chiave, posizionamento). Questo strumento non installa cookie né raccoglie dati dai visitatori del sito: si basa sui dati che Google raccoglie autonomamente dal proprio motore di ricerca. Per maggiori informazioni consulta la privacy policy di Google.

Hosting

I dati raccolti dal sito sono trattati presso l'infrastruttura del nostro fornitore di hosting, che agisce come responsabile del trattamento per conto nostro.

Base giuridica del trattamento

• Consenso: per la live chat (Tawk.to) e per la newsletter.
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: per rispondere alle richieste inviate tramite i form di contatto e per la creazione dell'account in fase di registrazione.
• Legittimo interesse: per i dati tecnici raccolti automaticamente a fini di sicurezza e corretto funzionamento del sito.
• Obbligo di legge: quando necessario per adempiere a obblighi fiscali o normativi.

Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Tawk.to ha sede negli Stati Uniti: l'uso di questo servizio può comportare un trasferimento di dati personali fuori dall'Unione Europea. È utilizzato da moltissime aziende europee e adotta le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, il meccanismo previsto dal GDPR per garantire un livello di protezione adeguato in questi casi.

Quanto conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati raccolti tramite i form di contatto per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, se necessario, per i successivi dodici mesi a fini di follow-up commerciale. I dati legati al tuo account sulla piattaforma RFMcube sono conservati secondo quanto previsto dai termini di servizio della piattaforma. I dati tecnici di navigazione sono conservati per un periodo limitato, utile solo a scopi di sicurezza.

I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, in qualsiasi momento puoi:

• chiedere accesso ai tuoi dati personali;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• chiedere la limitazione del trattamento o opporti ad esso;
• chiedere la portabilità dei dati, dove applicabile;
• revocare un consenso dato in precedenza, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti scrivi a [email protected]. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo, ad esempio quando aggiungiamo o cambiamo uno dei servizi descritti sopra. In caso di modifiche sostanziali lo indicheremo chiaramente in questa pagina, aggiornando la data in cima al documento.